Bonjour à tous,

Dans ce nouveau tutoriel consacré à Asterisk, nous allons voir comment enregistrer sa voix pour par exemple créer un IVR sans utiliser un moteur de synthèse vocale.

L’intérêt de ce tuto est que vous pourrez enregistrer votre voix directement depuis votre SoftPhone, vous n’aurez donc pas besoins d’utiliser de logiciel spécifique.

Enregistrement de votre voix

Dans votre fichier extensions.conf d’Asetrisk rajoutez les deux lignes suivantes dans votre contexte:

exten => _5XXX,1,Record(IVR-${EXTEN:1}:ulaw)
exten => _5XXX,2,Playback(IVR-${EXTEN:1})

Explication de ces lignes:
La première ligne crée une extension 5XXX qui permet d’appeler les numéros de 5000 à 5999.
Si vous appelez par exemple le 5001, vous entendrez un BIP, après ce bip enregistrez votre message et terminez en appuyant sur #.
Un fichier son au format ulaw sera alors crée dans le dossier /var/lib/asterisk/sounds avec comme nom IVR-001 (si vous appelez le 5002 le fichier s’appellera IVR-002 etc..).

La seconde ligne permet de jouer le son que vous venez d’enregistrer.

Si vous souhaitez ré-enregistrer un son rappelez juste le même numéro, l’ancien sera effacé par la nouvelle version.

Création de l’IVR

Nous avons vu dans le tuto sur la création des IVR comment mettre en place un IVR avec googleTTS comme moteur de synthèse vocale, vous alons donc créer le même mais en jouant un son que vous aurez enregistré.

Imaginons donc que vous créer un fichier son portant le nom IVR-001 avec le texte suivant:

« Bienvenus chez test.com!
Qui souhaitez vous joindre?
Pour John Doe tapez 1
Pour Albert Dupont tapez 2
Appuyez sur dièse si vous souhaitez réécouter ce message »

Voici donc comment se crée l’IVR an jouant ce son:

;On crée un extension pour appeler l'IVR
exten => 8002,1,Goto(ivr-voice,s,1)

;Contexte ivr-voice
[ivr-voice]
exten => s,1,Answer()
exten => s,2,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => s,3,Background(IVR-001)
exten => s,4,WaitExten()

exten => 1,1,Goto(home,6001,1)
exten => 2,1,Goto(home,6002,1)
exten => _[3-9#],1,Goto(ivr-voice,s,3)
exten => t,1,Goto(ivr-voice,s,3)

Comme l’application « Playback » l’application « Background » permet de jouer un son mais celle-ci permet aussi de donner à l’utilisateur la possibilité d’appuyer sur une touche pendant que le son est joué.